Temario para Auxiliar Administrativo del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS)

Mujer que es jefa de la empresa

Estudiar oposiciones se está convirtiendo, cada vez más, en una de las opciones más realistas a la hora de asegurarnos una estabilidad laboral y económica, sobre todo de cara a estos tiempos de crisis. Sin embargo, para tomar una decisión como ésta necesitamos tener bien claro a qué nos enfrentamos.

Escritorio marrón con lapicero, reloj y una carta.

Si estás pensando en empezar a estudiar las oposiciones para Auxiliar Administrativo del servicio de salud de la Comunidad de Madrid, sigue leyendo.

En este artículo hemos recopilado toda la información que necesitas para ponerte con ello.

Funciones

Conocer las funciones propias de un Auxiliar Administrativo será determinante, ya que visualizarte en la posición, te ayudará a tomar la decisión final de lanzarte a opositar por una de sus plazas.

Un Auxiliar Administrativo actúa como puente dentro del organismo en el que trabaja, por eso la persona indicada deberá ser alguien resuelta, comunicativa y paciente, que se sienta cómoda realizando servicios de cara al público.

Esto es algo básico, ya que una de sus funciones continuadas será la de facilitar información y asesoramiento a los usuarios del servicio público sanitario.

Al mismo tiempo, necesitará ser una persona relacionada con el uso de herramientas de ofimática básicas, y con agilidad en la mecanografía y en la gestión de documentos como hojas de cálculo o tratamiento de textos.

Todas estas actividades se harán, por supuesto, más específicas según la entidad concreta para la que se trabaje.

¿Cuánto cobra un Auxiliar Administrativo del SERMAS?

Sabemos que superar una oposición es motivo de celebración en cualquier caso. Pero… ¿Cuáles son las ventajas de esta posición en concreto?.

Las condiciones laborales son bastante atractivas. Empecemos hablando de lo importante: el sueldo de un Auxiliar Administrativo de la Comunidad de Madrid, puede girar en torno a unos 1800 euros mensuales, trabajando en horarios intensivos, y con varias opciones en cuanto a la elección de los turnos.

Como todo puesto de Auxiliar Administrativo, el del ámbito de la salud también está compuesto de dos retribuciones: las básicas y las complementarias.

Las retribuciones básicas son las que percibiremos periódicamente y en relación directa con el ejercicio de nuestra profesión. Éstas incluyen, además del sueldo base (650,33€ mensuales para este año), las pagas extra, que serán dos, la de julio y la de diciembre, y la correspondiente a la antigüedad, en el caso de que hayamos llegado a generar este derecho, que supondrá un aumento del sueldo cada tres años (los trienios).

En concreto las pagas extra establecidas para los auxiliares administrativos en la Comunidad de Madrid sumarán un total de 644,40€, incluida la tasa por antigüedad: unos 19,46€ mensuales que que irán en aumento, como hemos dicho, por trienios.

En el caso de las retribuciones complementarias, dependerán del puesto al que hayamos sido destinados y de nuestras circunstancias concretas. Para el Auxiliar Administrativo en Madrid, esta cantidad de Complemento de destino asciende a unos 555,36€ al mes.

Por su parte, el complemento específico, que se ha visto incrementado en un 2% con respecto al año pasado, dependerá de las responsabilidades y tareas concretas de nuestro puesto de trabajo. Como ejemplo, podemos pensar en el complemento por productividad.

En total, y porque en definitiva es lo que más nos interesa, el sueldo para el puesto de Auxiliar Administrativo en la Comunidad de Autónoma de Madrid, sin contar la suma por trienios, ronda la media de 14000 euros brutos anuales. Y como mínimo tendrás 40 días libres, entre vacaciones y días de asuntos propios.

Requisitos

A continuación presentamos los requisitos generales, ya que la entidad a la que optemos los concretará con mayor detalle. Todos y cada uno de ellos deberán mantenerse en cumplimiento vigente desde el día final del plazo de presentación de solicitudes, hasta el de la obtención de la plaza para la que se oposita:

  1. Tener una edad comprendida entre los 16 años y la edad de jubilación que el Estatuto Marco establece para la jubilación forzosa.
  2. Tener nacionalidad española, europea o equivalente. O bien ser cónyuge de la persona que cumpla con dicha nacionalidad. De la misma manera podrán acceder los descendientes (también del cónyuge) menores de 21 años y por encima de esta edad sólo si son dependientes.
  3. Poseer el Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente. Puedes presentarte incluso si aún no has recibido dicho título, pero sí en caso de haber finalizado el curso. Las personas extranjeras, en su caso, necesitarán la homologación del título equivalente por parte del ministerio.
  4. Tener la capacidad funcional necesaria para el desarrollo de las factividades propias del puesto de Auxiliar Administrativo.
  5. No haber sido deparado de cualquier Administración Pública mediante expediente disciplinario.
  6. No ser personal estatuario fijo de la categoría a la que se oposita ni de una equivalente.
  7. No haber sido condenado por delitos sexuales.
  8. En el caso de presentarte por una de las plazas reservadas a las personas con discapacidad, la discapacidad debe ser superior al 30%.
  9. Por último, la tasa para tener derecho a examen debe haber sido abonada.

Temario

Una vez decidido a dar el paso, lo primero que queremos (¡y debemos!) tener bajo control es el material que vamos a necesitar para estudiar.

Hay que tener en cuenta que el cuestionario teórico inicial del examen es eliminatorio, lo que quiere decir que, si no lo aprobamos, nos quedaremos fuera.

Por ello es importante preparárselo concienzudamente, ya sea por libre o apuntándonos a una academia. Pero, lo que sí es seguro, es que la segunda opción es la más recomendable. Por un lado porque te ayudará a ser constante con el estudio y llegar a tiempo a la fecha del examen (la mayoría de academias ofrecen varias opciones de cursos, más o menos intensivos, según los calendarios de las convocatorias).

Por otro, esta opción te será de mucha ayuda en el caso concreto de Auxiliar Administrativo, pues lo largo de las sesiones pondrás en práctica el uso de las herramientas ofimáticas que son requeridas para el desempeño del puesto, a base de realizar ejercicios o disponer de consejos y trucos para utilizarlas.

Y esta es una de las partes que encontrarás en el examen. Bien te decidas a estudiar por libre, bien lo hagas a través de una academia, los contenidos, que serán los mismos, a menudo sufren actualizaciones.

Así que, para que no quepan dudas sobre si nos faltara o sobrara algo, en la siguiente lista encontrarás los 30 temas de los que se compone el temario para Auxiliar Administrativo del servicio sanitario de la Comunidad de Madrid:

  1. La Constitución española de 1978: Estructura y contenido. Título preliminar. Derechos y deberes fundamentales de los ciudadanos. La protección de la salud en la Constitución.
  2. El Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid: Estructura y contenido. Las competencias de la Comunidad de Madrid: Potestad legislativa, potestad reglamentaria y función ejecutiva. La Asamblea de Madrid: Composición, elección y funciones.
  3. La Ley de Gobierno y Administración de la Comunidad de Madrid: estructura y contenido. El Gobierno de la Comunidad de Madrid. Organización y estructura básica de las Consejerías. La Administración Institucional de la Comunidad de Madrid.
  4. Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad: estructura del sistema sanitario público; organización general del sistema sanitario público, los servicios de salud de las Comunidades Autónomas y las Áreas de Salud.
  5. Ley 12/2001, de 21 de diciembre, de Ordenación Sanitaria de la Comunidad de Madrid: sistema sanitario de la Comunidad de Madrid. Derechos y deberes de los ciudadanos. El Servicio Madrileño de Salud.
  6. La Ley Orgánica 1/2004, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género: principios rectores, medidas de sensibilización, prevención y detección en el ámbito sanitario; derechos de las funcionarias públicas. Ley Orgánica 3/2007, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: objeto y ámbito de la ley; integración del principio de igualdad en la política de salud; modificaciones de la Ley General de Sanidad.
  7. La Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud: derechos de los ciudadanos. La tarjeta sanitaria individual. Los derechos de información sanitaria y a la intimidad en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
  8. Las modalidades de la asistencia sanitaria. La atención primaria de la salud. La asistencia hospitalaria. El área sanitaria. Los hospitales y los centros de especialidades.
  9. La Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público: disposiciones generales. Los órganos administrativos. Principios generales y competencia. Abstención y recusación. Funcionamiento electrónico del sector público. Relaciones interadministrativas.
  10. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (I): Objeto. Ámbito subjetivo de aplicación. De los interesados en el procedimiento. De la actividad de las Administraciones Públicas. Términos y plazos.
  11. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (II): De los actos administrativos. El procedimiento administrativo común. Revisión de los actos administrativos. Iniciativa legislativa y potestad reglamentaria.
  12. Ley 11/2017, de 22 de diciembre, de Buen gobierno y Profesionalización de la gestión de los centros y organizaciones sanitarias del Servicio Madrileño de Salud.
  13. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos laborales: derechos y obligaciones; consulta y participación de los trabajadores.
  14. Real Decreto Legislativo 5/2015, Estatuto Básico del Empleado Público: Objeto y ámbito de aplicación. Clases de Personal. Acceso al empleo público y adquisición de la relación de servicio: principios rectores y requisitos generales. Acceso al empleo público de los nacionales de otros Estados, acceso al empleo público de funcionarios españoles de Organismos Internacionales y personas con discapacidad. Órganos de selección.
  15. Estatuto Marco del personal estatutario de los Servicios de Salud (I): normas generales. Clasificación del personal estatutario. Planificación y ordenación del personal. Derechos y deberes. Adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario fijo.
  16. Estatuto Marco del personal estatutario de los Servicios de Salud (II): provisión de plazas, selección y promoción interna. Movilidad del personal. Carrera profesional. Retribuciones. Jornada de trabajo, permisos y licencias.
  17. Estatuto Marco del personal estatutario de los Servicios de Salud (III): situaciones del personal estatutario. Régimen disciplinario. Incompatibilidades. Representación, participación y negociación colectiva.
  18. Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor, de modificación parcial del Código Civil y de la Ley de Enjuiciamiento Civil: Ámbito de aplicación, el Interés superior del menor, tratamiento de datos de carácter personal, actuaciones de protección, obligaciones de los ciudadanos y deber de reserva.
  19. Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social. Régimen General de la Seguridad Social: campo de aplicación. Afiliación de trabajadores: altas, bajas y variaciones en los datos. Cotización: obligatoriedad. Liquidación: competencia y prescripción. Acción protectora del sistema de Seguridad Social: Disposiciones generales.
  20. Documentación de uso de las Instituciones Sanitarias: administrativa y clínica. La historia clínica. Clasificación de los documentos: sistemas. Circuitos de los documentos: archivo. El Registro de Entrada y Salida de documentos.
  21. El servicio de Admisión y documentación clínica: gestión de la historia clínica, archivo de historias clínicas; nociones básicas de codificación.
  22. Información administrativa y atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid en los canales presencial, electrónico y telefónico. La Administración electrónica. La identificación y autenticación de las personas físicas y jurídicas para las diferentes actuaciones en la gestión electrónica.
  23. La protección de datos. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos): objeto, ámbito territorial, definiciones. Condiciones para el consentimiento. Tratamiento de categorías especiales de datos personales. Tratamiento de datos personales relativos a condenas e infracciones penales. Derecho de acceso del interesado.
  24. Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014. Contratos del sector público: Tipos de contratos. Partes del contrato. El expediente de contratación.
  25. Los centros hospitalarios: estructura funcional de la Gerencia, de la Dirección Médica, de la Dirección de Enfermería y de la Dirección de Gestión.
  26. Plataformas informáticas de uso en la sanidad de la Comunidad de Madrid: Cibeles, Historia Clínica Electrónica Única.
  27. Trabajo en el entorno gráfico de Windows 8: ventanas, iconos, accesos directos, menús contextuales, cuadros de diálogo. El escritorio y sus elementos. El menú inicio. La papelera de reciclaje. El explorador de Windows: gestión de carpetas y archivos en discos duros y discos/memorias USB.
  28. Word 2013: principales funciones y utilidades. Creación y estructuración de documentos y plantillas. Herramientas de escritura. Composición del documento. Combinar correspondencia. Listas y esquemas. Inserción de elementos gráficos en el documento. Impresión del documento. Control de cambios.
  29. Excel 2013: Hojas de cálculo: principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas. Introducción y edición de datos. Formatos. Configuración e impresión de la hoja de cálculo. Fórmulas y funciones. Gráficos. Vínculos.
  30. Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento. Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes. Creación de mensajes. Reglas de mensajes. Libreta de direcciones. Personalización y uso de pies de firma.

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¿En qué consiste el examen?

El sistema de examen de las oposiciones para Auxiliar Administrativo del SERMAS, se desarrolla en dos fases: una primera Fase de Oposición, que tendrá una puntuación máxima de 100, y una segunda Fase de Concurso, en la que el Tribunal Calificador observará aspectos como la formación académica y la continuada, la experiencia profesional y docente o en comisiones de calidad, las publicaciones, etc.

Nos será mucho más fácil prepararnos para la primera parte si conocemos su estructura. Ésta suele constar de 3 partes que aquí presentamos a modo orientativo:

  1. Una prueba tipo test de 100 preguntas, compuestas de 4 opciones cada una. Una mitad de esta prueba evaluará cuestiones psicotécnicas y de ortografía, mientras la otra se enfocará en cuestiones teóricas sobre el temario concreto.
  2. Un supuesto práctico relativo a las funciones que se desarrollarán como Auxiliar administrativo, que elegiremos de entre los cuatro que el Tribunal Calificador proponga, y que habremos de exponer en relación a la materia teórica.
  3. Una última prueba, también tipo test y compuesta de 100 preguntas, esta vez como máximo, que evaluará competencias generales como la actitud, el trabajo en equipo o las responsabilidades con los ciudadanos.

Exámen tipo test

Plazas y convocatoria

Debes saber que la posición para Auxiliar Administrativo pertenece al grupo C, subgrupo C2. Y, si bien es cierto que toda la información oficial queda recogida en el BOCM el 30/12/2020, encontrar aquí lo que buscamos se hace una tarea muy pesada. Y aunque es recomendable tenerlo a mano, ya te adelantamos que en esta última resolución han quedado abiertas 198 plazas para el Cuerpo de Auxiliar Administrativo del SERMAS.

Y que, eso sí, la convocatoria de examen aún está pendiente de publicación. Pero sabemos que, según la reunión del pasado 29 de enero de la Mesa Sectorial de Sanidad de la Comunidad de Madrid, el calendario de los procesos de selección del SERMAS están previstos para mayo de 2020.

De todas formas, si finalmente te decides a empezar a estudiar para Auxiliar Administrativo en la Comunidad de Madrid y vas a empezar de cero, lo más probable es que tus objetivos se enfoquen más bien en el próximo año. Pero conocer el desarrollo que han tenido estas oposiciones en años anteriores siempre te habrá ayudado a prepararte para las siguientes. Ahora sólo queda ponerse manos a la obra, así que ¡mucho ánimo y suerte!

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